536. 接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A、经营者

B、驾驶员

C、接线员

D、政府主管部门

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

下一题上一题

网约车考试其他试题 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 出租汽车车内视频广告应符合______等要求。 雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时，除了要适当减速，还要对其保持足够大的横向安全间距。 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明________。 乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。 乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。 网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
2026年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习