70. 下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________

A、按乘客意愿选择合理路线

B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C、使用音响和空调是驾驶员的权利

D、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时,须征得乘客同意;满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿;乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。

下一题上一题

网约车考试其他试题 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。 驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊,以免烟火灼伤上呼吸道。 根据《出租汽车运营服务规范》,出租汽车服务方式包含_____等。 为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
2025年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习