80. 网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。

A、乘客满意率

B、车辆相符率

C、驾驶员相符率

D、营运车辆保险购买合格率

答案：BCD

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》为网约车服务列出了5个100%的指标，包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等

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网约车考试其他试题 服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。 歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于________。 一级维护作业的主要内容有________。 车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。 出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。 下列哪些情况易导致驾驶疲劳？ 出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。 在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
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