1、正确使用灭火器灭火的方式是________。
A、人要站在下风处
B、灭火器瞄准火源
C、尽量接近火源
D、灭火器瞄准火苗
正确答案：B
分析：正确使用灭火器灭火的方式是灭火器瞄准火源。
2、文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
3、减少空气阻力不会改善汽车的行驶经济性。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：功率的80%被用于克服空气阻力，减少空气阻力，就能有效地改善汽车的行驶经济性。
4、水温控制得过低，汽油易________，混合气形成不良，燃烧不完全。
A、液化
B、蒸发
C、雾化
D、气化
正确答案：BC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，驾驶员为减轻发动机热辐射的烘烤或担心冷却液沸腾，故意把冷却液工作温度控制很低，致使发动机油耗增加，汽油不易蒸发、雾化，混合气形成不良，燃烧不完全。
5、出租汽车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的
C、在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的
D、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。
6、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
A、与乘客交谈
B、接打手机
C、合理地控制行驶速度
D、从前车的左侧超车
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在运营过程中，应当将手机关闭或者调整至静音状态，停车时再使用。
7、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。
A、从业资格证
B、机动车驾驶证及复印件
C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同
D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明
正确答案：AC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。
8、驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该________。
A、打开转向灯盲目跟随前车超车
B、与对面来车有会车可能时加速超车
C、判断是否有足够的时间、空间完成超车动作
D、与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道
正确答案：CD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，超车应严格遵守有关规定，在确认能安全超越的情况下，从前车的左侧超越，驶回原车道时与被超车保持必要的安全距离，不能强行超车。
9、驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是________。
A、载货较高阻挡后车驾驶员视野
B、货车尾灯过亮时易引起后车驾驶员眩目
C、货物超载时影响轮胎寿命易爆胎
D、货物苫盖不牢时掉落的货物会阻碍通行
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是载货较高，阻挡后车驾驶员视野、货车尾灯过亮时，易引起后车驾驶员眩目、货物超载时，影响轮胎寿命，易爆胎、货物苫盖不牢时，掉落的货物会阻碍通行。
10、根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由_____规定。
A、国家安全监督管理部门
B、各级人民政府
C、国务院
D、人民法院
正确答案：C
分析：根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由国务院规定。
11、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D、由乘客承担路桥通行费
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。
12、网约车运价一律实行市场调节价。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车运价实行市场调节价，必要时政府调控。
13、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、扣10分
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加5分。
14、经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是________。
A、取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁
B、3年内无重大以上交通责任事故
C、掌握道路运输法规机动车维修和旅客急救基本常识经考试合格取得相应从业资格证件
D、有驾驶证即可
正确答案：ABC
分析：经营性道路旅客运输驾驶员应当符合下列条件：（一）取得相应的机动车驾驶证1年以上；（二）年龄不超过60周岁；（三）3年内无重大以上交通责任事故；（四）掌握相关道路旅客运输法规、机动车维修和旅客急救基本知识；（五）经考试合格，取得相应的从业资格证件。
15、出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以______。
A、趁机敲诈乘客
B、向乘客索要酬金
C、向经营者报备
D、向乘客说明情况
正确答案：AB
分析：根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以趁机敲诈乘客、向乘客索要酬金。
16、在干燥路面上跟车行驶时，若车辆以70km/h的速度行驶，则其纵向安全距离应不少于______m。
A、50
B、55
C、60
D、70
正确答案：D
分析：根据安全行车知识可知，在干燥路面上跟车行驶时，若车辆以70km/h的速度行驶，则其纵向安全距离应不少于70m。
17、驾驶机动车在高速公路上行驶时不得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十二条 机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为： (一)倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车； (二)在匝道、加速车道或者减速车道上超车； (三)骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶； (四)非紧急情况时在应急车道行驶或者停车； (五)试车或者学习驾驶机动车。
18、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：例规定：出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费：无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；未经乘客同意另载他人或故意绕行的。
19、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑，起步应踩加速踏板，缓松离合器踏板，以降低驱动转矩，适应较小的附着力，防止车辆滑转。行驶中加速不可过猛，以防驱动轮打滑，转弯时，保持匀速车速，适当增大转弯半径，不得猛转转向盘，以防发生侧滑。
20、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________。尽量减速停车。
A、连续踏制动踏板
B、猛踏离合器踏板
C、拉紧驻车制动器
D、猛踏制动踏板
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。
21、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，通过缓冲手段，麻痹犯罪分子，推迟矛盾激化的时间，以暂时的退让换取时间和空间，尽量避免正面冲突，以便采取新的处置方法。
22、车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_____造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。
A、被盗
B、自燃
C、意外事故
D、自然灾害
正确答案：CD
分析：车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿： 1．碰撞、倾覆； 2．火灾、爆炸； 3．外界物体倒塌、空中运行物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落； 4．雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡； 5．载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶员随车照料者）
23、发动机运转中，机油压力表示显示值突然增高，说明车辆发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：机油压力过高表现为发动机起动后，机油压力表显示压力剧增；发动机运转中，机油压力表显示值突然增高；机油压力表显示压力忽高忽低
24、空气阻力与车速________。
A、等值
B、成反比
C、平方成正比
D、不成比例
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，空气阻力与车速平方成正比，据测试，一辆以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的80%被用于克服空气阻力、合理地控制车速，减少空气阻力，是节约燃料的重要手段。
25、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，预防疲劳驾驶可采取一下措施（1）保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量。（2）养成良好的饮食习惯，提高身体素质。（3）科学安排行车时间，注意劳逸结合。（4）注意休息方式。（5）保持良好的工作环境等。
26、设区的市级出租汽车行政主管部门应当在考试结束_____日内公布出租汽车驾驶员从业资格考试成绩。
A、20
B、15
C、10
D、5
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
27、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理________手续。
A、注销证件
B、撤销证件
C、证件补（换）发
D、从业资格补考
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员办理从业资格证补（换）发手续，应当到原发证机关填写《出租汽车驾驶员从业资格证补（换）发登记表》。道路运输管理机构应当对符合要求的从业资格证补（换）发申请予以办理。
28、出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市县道路运输管理机构进行举报。经核实举报属实的，应对驾驶员服务质量信誉信息予以变更。
29、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。
A、服务质量信誉考核结果
B、道路交通事故责任情况
C、违法行为记录
D、继续教育记录
正确答案：ABCD
分析：出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括：服务质量信誉考核结果、道路交通事故责任情况、违法行为记录、继续教育记录内容。
30、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
A、5日
B、10日
C、20日
D、30日
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
31、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
A、热情
B、沉默寡言
C、好奇
D、诡秘不安
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，谨防恶性事件发生。
32、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。
A、出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客
B、驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派
D、电话预约租车应遵守信用准时到达
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，承租时，应注意（1）驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停车路段或服务站点停车载客。（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。（3）除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客的要求违反有关法律法规的。（4)乘客上车前，不得有询问乘客目的地等挑客行为。
33、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，车辆服务要求可知，遮阳板、化妆镜、顶棚齐全完好洁净。
34、国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。
35、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。
A、扣分与加分予以保留
B、扣分与加分予以清除
C、扣分予以清除
D、加分予以清除
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
36、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，服务标志要求，车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。
37、有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员，应由发证机关撤销其从业资格证。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
38、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。
A、上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B、乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D、尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇乘客醉酒，无法明确目的地，乘客又拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关。
39、如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意。
40、道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。
A、姓名
B、性别
C、身份证号
D、从业资格类别
正确答案：ABCD
分析：道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括：姓名、性别、身份证号、从业资格类别。
41、下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。
A、停止侵害
B、消除危险
C、赔偿损失
D、消除影响
正确答案：ABCD
分析：下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是停止侵害、消除危险、赔偿损失、消除影响。
42、出租汽车安全生产的工作方针有______。
A、以企业为本
B、坚持安全发展
C、坚持安全第一
D、预防为主、综合治理
正确答案：BCD
分析：出租汽车安全生产的工作方针有坚持安全发展、坚持安全第一、预防为主、综合治理。
43、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
44、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？
A、字迹清晰
B、固定端正
C、无遮挡物、反光物
D、定期更新
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
45、出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，为预防和减少道路交通事故，出租汽车驾驶员应提高职业道德修养、加强安全意识、自觉遵守交通法规，提高自身素质，做到安全行车、文明驾驶。
46、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、5000元以上10000元以下
D、1万元以上3万元以下
正确答案：C
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条 违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。
47、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游出租汽车应当依法经营,诚实守信,公平竞争,优质服务。巡游出租车定价为政府指导价。
48、出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知：出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。
49、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
A、消极
B、积极
C、麻痹
D、亢奋
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，克服和控制消极的情绪，是减少交通事故的重要因素。
50、驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。
A、1
B、3
C、5
D、10
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。