142、出租汽车轻微服务纠纷主要有____

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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出租车从业资格证考试其他试题 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。 出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。 包扎伤员头部伤口,应尽量采用____压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。 行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于____工作不良 行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其()申请注册。 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____。