142、出租汽车轻微服务纠纷主要有____

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。 出租汽车驾驶员应当按照____向乘客收取费用。 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。 出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要____。 下列物质中,属于易燃液体的有____。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。 出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。