142、出租汽车轻微服务纠纷主要有____

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。 下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。 出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是____。 出租汽车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录 拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明____。 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?____ 驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该____。