142、出租汽车轻微服务纠纷主要有____

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?____ 驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。 下列哪些行为有利于节约燃料?____ 以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?____。 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。 驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致____. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。 车辆起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。