143、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。

A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。

B、正视现实，诚恳道歉

C、认真做好善后

D、接受主管部门的批评、教育和处理

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。

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出租车从业资格证考试其他试题 驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致____下降。 2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。 下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。 出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。 出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的（）