146、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？____

A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

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出租车从业资格证考试其他试题 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的（）。 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗____左右。 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由____将危险品及时进行处置。 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与____联动 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。 根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。