146、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____

A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。

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出租车从业资格证考试其他试题 机动车遇行人正在通过人行横道时,应当____。 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?____ 出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。 出租汽车运营过程的基本特点是____作业。 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的____。 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。 道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以____。 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于()学时的继续教育。