146、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？____

A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？____ 出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。 出租汽车运营过程的基本特点是____作业。 需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的____。 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。 道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以____。 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。