146、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？____

A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

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出租车从业资格证考试其他试题 乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。 附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准 驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。 ____经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。 行车中保持安全车距的主要目的有____。 驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。