197、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。

A、不要随意插话

B、积极加入交流

C、让乘客保持安静

D、持不同观点时,可以和乘客辩论

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,乘客之间交流时不要随意说话、打断。

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出租车从业资格证考试其他试题 乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客 空气阻力与车速____。 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当____。 考核周期内综合得分为()的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____ 冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。 行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。 遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____