197、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____。

A、不要随意插话

B、积极加入交流

C、让乘客保持安静

D、持不同观点时，可以和乘客辩论

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。 出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。 雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。 在放学时间行经学校门口时，驾驶员应____。 车辆转向盘最大自由转动量通常小大于____。 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无____现象。 驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有____。 市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。