197、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____。

A、不要随意插话

B、积极加入交流

C、让乘客保持安静

D、持不同观点时，可以和乘客辩论

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。 出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有____。 违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括____。 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车， 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，____。 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。