197、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____。

A、不要随意插话

B、积极加入交流

C、让乘客保持安静

D、持不同观点时，可以和乘客辩论

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客 空气阻力与车速____。 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当____。 考核周期内综合得分为（）的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？____ 冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。 行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。 遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？____