197、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____。

A、不要随意插话

B、积极加入交流

C、让乘客保持安静

D、持不同观点时，可以和乘客辩论

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。 出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。 汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。 对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。 出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。 如图所示，夜间会车前，距对向来车____以外时，驾驶员应及时改用近光灯。 出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。 出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。