297、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。

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出租车从业资格证考试其他试题 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。 下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。 下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。 包扎伤员头部伤口,应尽量采用____压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。 在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。 有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该____。