297、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?____ 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。 下列哪项是日常维护作业的内容?____ 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于____。 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____ 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。 在道路交通事故或乘客意外事件发生后,驾驶员抢救休克伤员的措施包括( )。 适用简易程序处理道路交通事故的条件有____。