297、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。

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出租车从业资格证考试其他试题 驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过____高度。 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。 雾天行车危险性较大的原因有____。 驾驶员情感包括道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要的影响。 有些口气清新剂含有____,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。 出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?____