297、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当____。 申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。 驾驶员在____可以驾驶机动车。 发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。 驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。 合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。 已达到报废标准的机动车____上道路行驶。