299、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

A、正确

B、错误

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

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出租车从业资格证考试其他试题 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括____。 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。 出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。 引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。 考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。