299、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

A、正确

B、错误

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。 雾天行车危险性较大的原因有____。 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。 驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有____。 如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该____来降低轮胎温度。 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 驾驶员情感包括道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要的影响。