311、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该____。

A、主动下车帮助其放置行李

B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车

C、适当加收服务费

D、主动问候其行动不便原因

答案：AB

分析：遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该主动下车帮助其放置行李、征得乘客同意后，搀扶乘客上车等行为。.

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起____内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于____学时的继续教育。 车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。 出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。 下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为（）。 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。