32、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面

A、安全

B、服务

C、心理

D、语言

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，提高技能是加强修养的外在表现，主要包括驾驶和服务两方面能力。

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出租车从业资格证考试其他试题 违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是____。 出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）日内向原注册机构报告，并申请注销注册。 出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会____。 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，____个性化装饰 驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是____。