458、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以____。

A、与乘客闲谈,舒缓情绪

B、集中精力观察路况

C、必要时短暂停车休息,调整心态

D、进行心理暗示,放松心情

答案:BCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。 出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。 出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有____。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、____、经营行为、运营服务等四方面内容。