80、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。

A、协助乘客换乘,免收或减收车费

B、按起步价收取车费

C、按计价器显示金额收费

D、请乘客在车内等候,等待救援维修

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和____。 车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。 出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。 考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。 出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。 驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致____。