81、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。

A、参与乘客的谈话

B、要求乘客保持安静

C、打断乘客说话

D、专心开车，不插话

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。

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出租车从业资格证考试其他试题 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。 驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的____进行认真检查。 在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过____米，避免行人或自行车从右侧穿行。 发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。