96、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。

A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。 出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。 申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。 夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。 夜间会车时，当距对向来车100米以外时，及时改用近光灯。 计价器的周期检定由____负责。 在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。 下列物质中，属于易燃液体的有____。