96、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。

A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

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出租车从业资格证考试其他试题 采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。 会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过____公里/小时。 氧化性物质主要危险是氧化性、____、爆炸性、毒害性和腐蚀性。 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为（）。 起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质