96、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。

A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员有____，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在____内向原注册机构报告，并申请注销注册。 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是____。 在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该____。