96、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。

A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

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出租车从业资格证考试其他试题 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当____。 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为____。 如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。 出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。 下列物质中，属于爆炸品的有____。 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该____。 车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。