1904、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。 1905、出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_____倍。 1906、出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到_____。 1907、出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到______。 1908、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于_____。 1909、乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。 1910、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。 1911、出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。 1912、出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到_____。 1913、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。 1914、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。 1915、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。 1916、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。 1917、出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。 1918、出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。 1919、出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。 1920、出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。 1921、出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 1922、出租汽车服务评价指标中，要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。 1923、出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。 1924、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。
