231. 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）满足乘客语言服务的需求。（二）满足便民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求。

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网约车考试其他试题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。 出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。 夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光。 出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。 网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。 出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。
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