243. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答不必顾及内容真实性

C、对不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

下一题上一题

网约车考试其他试题 如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。 被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者________。 出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括____。 网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于_____年。 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
2025年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习