248. 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

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网约车考试其他试题 轮胎搭配使用时，正确的做法有________。 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。 设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。 出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。 网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的，应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。 呼吸障碍伤员的症状为________，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 出现制动失效后，要首先控制方向，再设法控制车速。 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该________。
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