255. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？

A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

下一题上一题

网约车考试其他试题 出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。 出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。 轮胎搭配使用时，正确的做法有________。 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。 下列哪些因素会影响车辆的油耗？ 灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。 出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，其服务质量信誉考核分值扣3分。 2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
2026年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习