255. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?

A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。

下一题上一题

网约车考试其他试题 口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时,每________min停止一次操作,检查呼吸与循环。 驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。 影响出租汽车安全运营的主观因素有________。 出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。 出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。 行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少。 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。
2026年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习