256. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。

A、强调客观坚持己见

B、正视现实诚恳道歉

C、认真做好善后

D、接受主管部门的批评、教育和处理

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。

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网约车考试其他试题 出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。 发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员。 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。 日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。 当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应先将可疑物移动至车外再报警。 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气________次，每次________秒。 能见度在30米左右时，车速不得超过________公里/小时。
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