258. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。

A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

下一题上一题

网约车考试其他试题 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现________故障。 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车________为基本依据。 巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。 驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则：集中注意力、仔细观察和提前预防。 不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。 在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟________次。
2025年网约车考试练习
章节练习 顺序练习 随机练习 多选练习 模拟考试 错题练习