139、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。

A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于____状态。 汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。 出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到____。 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过____高度。 出租汽车驾驶员应当在____，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（ ）。 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。