139、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。

A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

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出租车从业资格证考试其他试题 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？____ 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括____。 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。 出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。