139、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。

A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

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出租车从业资格证考试其他试题 发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意____。 出租车驾驶员继续教育以（）为主组织教育。 出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。 出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 包扎伤员头部伤口，应尽量采用____压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向____以外。 汽车行驶阻力包括____。