190、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。 ____采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。 出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应____，关闭车窗，保持安静的乘车环境。 驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。 汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。 对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。