198、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答，不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该____。 严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过____次。 出租汽车驾驶员从业资格证不得____ 疲劳驾驶会导致驾驶员____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为（）。 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应____。 气压过高与过低都会对车辆轮胎产生____，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。