198、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答，不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

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出租车从业资格证考试其他试题 如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员____。 经测试，高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当____。 考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，____使车辆缓慢减速。 汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。 一级维护作业的主要内容有____。 驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有____。