198、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答，不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

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出租车从业资格证考试其他试题 驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是____。 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。 具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池____。 下列做法中，____不能有效避免车辆爆胎。 发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按____标准计算赔偿。 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。