198、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答，不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。 出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是____。 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，____进行减速。 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向____申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯. 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针