200、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。

A、不予理睬

B、虚心接受

C、强硬回绝

D、据理力争

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

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出租车从业资格证考试其他试题 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于____。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其____申请注册。 道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车____方向跳车。 出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？____