299、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

A、正确

B、错误

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 机动车停车的错误做法是____。 出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。 签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。 出租车驾驶员有下列()行为的处50元以上200元以下罚款。 被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是____。 驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。