80、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。

A、协助乘客换乘,免收或减收车费

B、按起步价收取车费

C、按计价器显示金额收费

D、请乘客在车内等候,等待救援维修

答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。

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出租车从业资格证考试其他试题 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与____联动 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应____。 ____具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。 出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。 商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。