81、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。

A、参与乘客的谈话

B、要求乘客保持安静

C、打断乘客说话

D、专心开车，不插话

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。

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出租车从业资格证考试其他试题 在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有____行为。 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应____。 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。 行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握____。 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会____。