81、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。

A、参与乘客的谈话

B、要求乘客保持安静

C、打断乘客说话

D、专心开车，不插话

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。

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出租车从业资格证考试其他试题 遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。 下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时，通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道；如对向车辆不退回原车道，应减速避让。 出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的（）。 出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。 发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减____运行。 在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。