85、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。

A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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出租车从业资格证考试其他试题 机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处____。 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。 道路交通事故的责任认定由____负责。 呼吸障碍伤员的症状为____,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 出租汽车驾驶员继续教育以____为主组织实施。 出租汽车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录 全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。