85、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。

A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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出租车从业资格证考试其他试题 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。 出租车驾驶员从业资格证不得() 为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。 车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。 车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油____毫升。 子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗____左右。