85、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当____。

A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。

下一题上一题

出租车从业资格证考试其他试题 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应____。 考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下____。 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。 下列关于汽车传动轴的说法，正确的有____。 驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是____。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有（）。 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择____。