185、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。 186、出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂。 187、出租汽车应按________的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。 188、上路运营的出租汽车必须设置________。 189、出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。 190、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。 191、下列设施中,________不属于出租汽车应当安装的设施。 192、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求? 193、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。 194、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。 195、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。 196、出租汽车车辆内外________张贴商业广告。 197、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求? 198、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。 199、出租汽车应当按规定安装________。 200、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求? 201、出租汽车车辆号牌应当________。 202、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 203、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。 204、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。 205、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。 206、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。 207、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。 208、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。 209、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 210、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 211、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载? 212、下列哪种行为属于服务禁忌? 213、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。 214、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。 215、出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。 216、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。 217、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 218、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。 219、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。 220、出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 221、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。 222、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。 223、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务? 224、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。 225、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。 226、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。 227、遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该________。 228、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。 229、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 230、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 231、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 232、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 233、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。 234、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。

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